一般電話や携帯電話からの119番通報の仕方です。

一般電話からのかけ方

  • 通報は落ち着いて、通信員の言葉に答えるようにしてください。
  • 災害に応じた部隊を出場させるため、詳しく聞くことがあります。
  • 応急手当をすれば、助かることもありますので、通信員の指導に従ってください。
  • もしもの為に、住所や目標となるものなどを書いたメモを電話機前に貼っておきましょう。

携帯電話からのかけ方

  • 携帯電話で119番通報しますと、電話を掛けた場所を管轄する消防本部につながりますが、場所によっては他の消防本部につながる場合があります。市町村名からはっきりと場所を伝えてください。
  • 通報場所によっては、受信感度が悪く通話が途切れたり、通話不能になる場合があります。近くに公衆電話がある場合は、なるべくその電話を利用してください。
  • 車を運転しながら携帯電話で119番通報をすることは大変危険です。安全な場所に停車してから通報してください。
  • 状況確認のため、消防本部から電話をかけ直すことがありますので、消防隊、救急隊が到着するまで、電源を切らないでください。

火災の場合

<消防本部の問いかけ>と<通報者の通報内容例>

消防職員119番消防署です。火事ですか?救急ですか?
通報者火事です。
消防職員何が燃えていますか?
通報者2階の202号室が燃えています。
消防職員ゲガ人や逃げ遅れた人はいませんか?
通報者今のところいません。
消防職員場所はどこですか?
通報者美濃加茂市加茂川町3丁目7番7号です。
消防職員近くに、何か目標物は、ありますか?
通報者コンビ二Aのすぐ西側です。
消防職員あなたのお名前、電話番号は?
通報者可茂太郎 26ー0119です。
消防職員はい、わかりました。すぐ出場します。
イラスト・消防車

救急の場合

<消防本部の問いかけ>と<通報者の通報内容例>

消防職員119番消防署です。火事ですか、救急ですか?
通報者救急です。
消防職員どうしましたか?
通報者交通事故です。
消防職員場所はどこですか?
通報者可児市国道41号線です。
消防職員近くに、何か目標物は、ありますか?
通報者喫茶可茂の前です。
消防職員あなたのお名前、電話番号は?
通報者可茂太郎 26ー0119です。
消防職員はい、わかりました。すぐ出場します。
イラスト・救急車

119番通報以外の緊急通報

  • 緊急通報専用FAX:聴覚障害者等を対象とした専用FAX通報。
  • 携帯電話メール:聴覚障害者、音声・言語障害者を対象としたメール通報。

災害情報テレフォンサービス

0180-99-5500

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  • PHSはご利用できません。プリペード携帯電話は一部ご利用になれません。

救急医療情報サービス

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